Cher client,

Malgré les nombreuses mesures que nous avons mises en place pour sécuriser nos systèmes et nos données, LolaLiza a récemment été victime d'une cyber-attaque.

Que s'est-il passé ?

Nous avons été attaqués par des pirates informatiques qui se sont introduits dans nos systèmes. Cette intrusion a permis un accès non autorisé à certaines de nos bases de données. 

Quelles sont les données concernées ? 

L'enquête est encore en cours, mais les données personnelles suivantes pourraient être concernées : des coordonnées (nom, adresse électronique, numéro de téléphone portable, adresse postale,...) et date de naissance.

Quelles sont les conséquences pour vous ? 

Nous n'avons actuellement aucune indication que les données ont été divulguées. Toutefois, si les données étaient divulguées, elles pourraient être utilisée pour des fraudes telles que des courriels d’hameçonnage, … 

Que pouvez-vous faire ?  

Nous vous recommandons d'être particulièrement vigilants face à des activités inhabituelles ou suspectes telles que les courriels d'hameçonnage. Sur le site www.safeonweb.be, vous pouvez en apprendre davantage sur les risques et sur la manière de détecter les activités suspectes.

Quelles sont les actions entreprises par LolaLiza ?

L'attaque a été identifiée et, dès lors, nous avons immédiatement pris les dispositions nécessaires pour contenir l'incident et protéger l'intégrité de nos systèmes. Nous travaillons en étroite collaboration avec des experts en cybersécurité pour analyser l'étendue de cette intrusion et sécuriser l'ensemble de nos infrastructures. La protection des données de nos clients et de nos employés est notre priorité absolue et nous consacrons d'importantes ressources à la résolution de ce regrettable incident. Nous travaillons à plein régime pour résoudre la perturbation informatique et rétablir le fonctionnement normal de l'entreprise dès que possible. Les autorités réglementaires et les forces de l'ordre compétentes ont été informées. 

Nos magasins et notre boutique en ligne restent ouverts et continueront à servir nos clients.

Qui pouvez-vous contacter pour d'autres questions ?

Nous comprenons parfaitement que vous puissiez avoir des questions sur cet incident et son impact potentiel. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : privacy@lolaliza.com  

Bien à vous,

L'équipe LolaLiza